Chef de Projet IT Senior

Je fais réussir les projets digitaux en alignant valeur produit, exécution et qualité. Expérience SaaS & Cloud : cadrage, priorisation, coordination client/tech, delivery agile et amélioration continue.

SaaS Cloud Agile / Lean SLA Sécurité
Illustration équipe projet
Orienté Satisfaction • Qualité • Impact
Mon rôle

Faire réussir le projet, pas juste le code

Je clarifie l’ambiguïté entre Tech Lead et Product Manager : ma valeur est de faire avancer le projet avec des arbitrages clairs, une exécution robuste et une communication fluide entre client, produit et tech.

Pilotage du delivery

Planification, dépendances, risques, qualité (DoD), et livraison au bon niveau d’exigence.

Arbitrage valeur / délai

Priorisation orientée impact, décisions rapides, et alignement continu avec le besoin métier.

Culture tech

Compréhension solide (web/cloud/ops) pour dialoguer efficacement avec dev, infra et sécurité.

Projets

Case studies

Trois projets qui illustrent mon approche : cadrage rigoureux, exécution agile, adoption réelle et amélioration continue.

SaaS B2B — Tourisme / Hôtellerie

Tourisme360

SaaS de gestion d’établissement touristique (Channel Manager, PMS, CRM) : centralisation des réservations, planning, facturation et opérations.

PMS Planning • Recettes • Statistiques
Channel OTA • Anti-surbooking • Sync
CRM Fiches clients • Historique • Fidélisation
Site Web Présence en ligne • SEO • Réservation directe
Surveillance & Télé-déclaration Accès caméras • Conformité locale
Settings Personnalisation • Règles • Préférences

Mon rôle

Idéation & conception du produit, développement de la solution, commercialisation, recueil & formalisation du besoin (cahier des charges), personnalisation, tests, déploiement, livraison, onboarding et support post-vente.

Enjeu

Structurer et digitaliser l’exploitation quotidienne des établissements touristiques afin de:

Réduire les erreurs humaines liées à la gestion manuelle
Centraliser des outils jusque-là dispersés
Donner au gérant une vision claire et en temps réel de son activité
Permettre une personnalisation métier selon le fonctionnement réel de chaque établissement

Impact

Structurer et digitaliser l’exploitation quotidienne des établissements touristiques afin de:

Adoption rapide • Process plus fluide • Moins d’erreurs • Solution perçue comme un outil central

Tourisme360 — Aperçu dashboard
Captures produit
DocteurGestion — Aperçu agenda médical
Captures produit
SaaS B2B — Santé / Cabinets médicaux

DocteurGestion

SaaS de gestion pour cabinets médicaux : agenda intelligent, gestion des rendez-vous, communication patient, CRM médical et présence en ligne.

Agenda Rendez-vous • Disponibilités • Notifications
Communication Messages • Rappels • Échanges patient
CRM Base patients • Historique • Fidélisation
Présence en ligne Page cabinet • SEO local • Génération de leads
Cabinet Gestion équipe • Paramétrage • Organisation
Sécurité Confidentialité • Accès sécurisé • Bonnes pratiques

Mon rôle

Idéation et conception de la solution, développement fonctionnel, commercialisation, cadrage des besoins des cabinets, personnalisation selon les pratiques médicales, tests, déploiement, onboarding et accompagnement post-vente.

Enjeu

Simplifier et fiabiliser la gestion quotidienne des cabinets médicaux afin de :

Réduire la gestion manuelle des rendez-vous et les oublis
Fluidifier la communication cabinet ↔ patients
Centraliser l’historique patient et la base de clientèle
Renforcer la visibilité en ligne et la génération de leads

Impact

Organisation améliorée • Communication patient renforcée • Moins de frictions • Outil central du cabinet

CRM B2B — Industrie • Commerce • Entrepreneurs

SalesInTech CRM

MVP / Produit interne

CRM transversal destiné aux entreprises industrielles, commerciales et aux entrepreneurs, visant à structurer, piloter et sécuriser le cycle de vente dans un outil unique.

Pipeline Opportunités • Statuts • Prévisions
Clients & Prospects Fiches sociétés • Contacts • Historique
Activités Relances • Tâches • Rappels
Documents Devis • Offres • Pièces jointes
Pilotage Suivi performance • Visibilité commerciale
Paramétrage Adaptation métier • Règles • Process

Mon rôle

Vision produit, conception fonctionnelle, développement du MVP, définition des processus commerciaux, structuration du pipeline, priorisation des fonctionnalités, tests, itérations et préparation à l’adoption client.

Enjeu

Donner aux entreprises un outil simple et adaptable pour :

Structurer un processus commercial souvent informel
Centraliser données clients, prospects et opportunités
Améliorer le suivi des actions (relances, tâches, rappels)
Donner une visibilité claire au manager / direction

Impact

Process commercial clarifié • Suivi plus discipliné • Vision centralisée • Base solide pour pilote client

SalesInTech CRM — Aperçu pipeline commercial
Captures produit
Parcours

Expériences professionnelles

Energy Pool

Chef de projet IT — Mission contractuelle

Août 2025 — Janvier 2026
Lancement projet Coordination Process Qualité / SLA
  • Pilotage du lancement : planning, risques, coordination des parties prenantes.
  • Structuration des processus et montée en charge opérationnelle.
  • Suivi qualité, incidents et collaboration infra/sécurité si nécessaire.
Heberdomaine

Consultant IT & SaaS — Double casquette (Delivery & Commercial)

Janvier 2025 — Août 2025
Avant-vente & closing Cadrage client Gestion de projet Post-vente & satisfaction
  • Avant-vente : compréhension du besoin, proposition de valeur, estimations et closing.
  • Delivery : coordination, priorisation, suivi, communication client et qualité de livraison.
  • Post-vente : support, accompagnement, optimisation continue et satisfaction client.
iKanbi Technologies

Support IT / SaaS / Cloud

Janvier 2018 — Septembre 2024
Support applicatif Cloud / Hosting Incidents Optimisation
  • Support technique web/hosting, migrations, conseil et résolution d’incidents complexes.
  • Coordination et amélioration continue des process, approche orientée satisfaction client.
Expertise

Compétences

Un profil hybride orienté delivery, produit et relation client, avec une solide base technique et opérationnelle.

Delivery & Produit

Pilotage de projets digitaux orientés valeur, adoption et qualité de livraison.

Agile / Lean Cadrage produit Priorisation Roadmap Gestion des risques Quality gates / DoD Relation client

Tech & Web

Culture technique solide permettant un dialogue fluide avec les équipes dev et infra.

PHP JavaScript HTML / CSS Laravel React / Vue / Node MySQL / Oracle SEO / SEA

Ops & Sécurité

Fiabilité, continuité de service et conformité dans des environnements SaaS & Cloud.

SLA / Support applicatif Incidents & escalades SSL / TLS SOC 1 / SOC 2 RGPD Grafana / Dynatrace Docker

Management & Leadership

Coordination d’équipes pluridisciplinaires et pilotage des parties prenantes.

Pilotage d’équipe Organisation & priorités Communication transverse Gestion des conflits Coaching / mentoring KPI & reporting

Technico-commercial & Partenariats

Double casquette business & tech : de l’avant-vente à la fidélisation client.

Avant-vente / Discovery Cadrage besoin client Proposition de valeur Démo produit Chiffrage & offres Négociation Onboarding client Fidélisation
Formation

Certifications

SOC 1 & SOC 2 (Microsoft)

Certifié

ISO 27001 (SoSafe)

Certifié

SEO/SEA (Coursera)

Certifié

Scrum Master

En cours

ITIL 4

En cours

Salesforce Administrator

En cours
Contact

Discutons de votre besoin

Disponible pour des rôles orientés delivery, product ou pilotage de projets digitaux. Réponse rapide par email ou téléphone.

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